GESTÃO DE INFRAESTRUTURA
Através de nossa plataforma de outsourcing, contemplamos um sistema proativo de gerenciamento e monitoramento de todos os componentes da TI, integrado a um centro de operações composto por especialistas nas mais diversas tecnologias de TI.
A solução de Gestão de Infraestrutura de TI é apoiada por um sistema de ServiceDesk que segue boas práticas do ITIL, mantendo registro, documentação e controle de todas as ações efetuadas no ambiente.
BENEFÍCIOS
- Agregar um time de especialistas a equipe de infraestrutura de TI e DBAs internos, suprindo necessidades de suporte camada 2 ou 3, plantão 24×7 e até sazonalidade de equipe interna, como férias;
- Diminuir os custos de operação com equipe interna e de monitoramento;
- Planejar o crescimento e novos projetos de infraestrutura de TI com exatidão, utilizando nossos arquitetos e time comercial;
- Responder a incidentes de forma eficiente, garantindo em contrato (SLA);
- Mitigar os incidentes rapidamente através de informações providas pelo monitoramento, resultando assim em maior estabilidade do ambiente;
- Resolver incidentes na causa raiz, através do monitoramento e gestão de problemas aderentes ao ITIL.
Dentre as tecnologias utilizadas, atuamos diretamente com:
Através de uma gestão proativa de incidentes, conseguimos oferecer uma solução completa.
Time de especialistas de infraestrutura e banco de dados trabalham de maneira integrada.
Equipe especializada para a construção de projetos voltados às necessidades de confidencialidade, integridade e disponibilidade.
Apoiamos nossos clientes diretamente no plano de capacidade, orçamento e construção de novos projetos.
Nossa plataforma de suporte e monitoramento contempla todos os aspectos da infraestrutura de TI.
Expertise no desenvolvimento de projetos de PaaS e IaaS, tanto para nuvem pública, privada ou híbrida.
O Sentinela possui Dashboards específicos para a gerência, disponibilidade (SLA) e saúde dos serviços da TI.
Nosso sistema de monitoramento é constantemente desenvolvido para ter a visibilidade todos os componentes da TI.
Gestão proativa desde o monitoramento, suporte, performance tuning e capacity planning.
Nosso time de especialistas está diretamente acompanhando inovações em infraestrutura de TI, fomentando projetos pilotos e novos cases de sucesso.
Cada cliente possui suas particularidades, desta forma promovemos a documentação e workshops internos de cada ambiente.
Nossa missão é permitir que nossos clientes foquem mais no seu negócio e menos na gestão de infraestrutura de TI.
ALGUMAS DE NOSSAS CERTIFICAÇÕES
Para o gerenciamento, suporte, monitoramento e toda gestão da infraestrutura de TI e banco de dados, nossos clientes contam com a plataforma do Sentinela, que traz a tranquilidade necessária para que possam focar apenas em seus negócios.
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